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Du bist Social Media Manager und verlierst den Überblick zwischen Facebook, Instagram, TikTok und Co? Du weißt nicht, auf welcher Plattform du die höchste Reichweite erzielst? Welche Plattform dir die meisten Interaktionen einbringt oder auf welche du auch verzichten könntest? Das sollte sich schleunigst ändern! Wir zeigen die, mit welchen Analyse- & Planungstools du die Performance deiner Social Media Kanäle messen und bewerten kannst.
Planung und Analyse gehen immer Hand in Hand
Über die Relevanz von Social Media Marketing als Kommunikationsinstrument lässt sich in unserer heutigen Zeit nicht mehr streiten. Kaum ein Unternehmen verzichtet noch auf die Präsenz in sozialen Netzwerken. Beiträge veröffentlichen, Werbekampagnen schalten oder Veranstaltungen bewerben, jeder versucht, die Vorteile der verschiedenen Plattformen bestmöglich für sich zu nutzen. Facebook, Instagram, TikTok ... In den meisten Fällen bedeutet dies, auf einer Vielzahl an Plattformen gleichzeitig präsent und erreichbar zu sein. Jede Plattform hat jedoch ihre ganz eigenen Ansprüche, die es von einem Social Media Manager zu beachten gilt. Die Herausforderung besteht darin, unterschiedliche Netzwerke mit individuell optimierten Inhalten regelmäßig zu bespielen. Doch die Planung und Umsetzung von Social Media Beiträgen oder Kampagnen ist nur die offensichtliche Seite der Medaille.
Denn was bringt es dir, Inhalte zu veröffentlichen, ohne zu wissen, wie viele Personen du damit erreichst? Ohne die Analyse des Erfolgs deiner Beiträge und Kampagnen gleicht deine Social Media Kommunikation einem Schuss ins Blaue. Social Media Analyse- und Planungs-Tools können dabei Abhilfe schaffen! Sie liefern dir einen wichtigen Überblick zu den entscheidenden Kennzahlen deines Social Media Marketings und ermöglichen es, Beiträge vorauszuplanen. Analyse Tools machen es zudem möglich, den Erfolg deiner Marketingaufwendungen auf den sozialen Plattformen quantitativ zu bewerten. Neben dem Einblick in die Performance deiner Beiträge, welchen diverse Analyse Tools bieten, erleichtern dir Planungs-Tools die Aussteuerung deiner Social Media Beiträge. Die meisten Social Media Management Tools lassen es zu, Beiträge für unterschiedliche Plattformen kompakt an einem Ort vorauszuplanen. So sparst du dir wertvolle Zeit und verlierst nie den Überblick über deine Social Media Kommunikation!
#/Ein kurzer Exkurs/#
Ein kurzer Exkurs:
Beschäftigst du dich näher mit der Auswertung von Prozessen in sozialen Netzwerken, wirst du früher oder später über die Begriffe Social Media Analytics und Monitoring stolpern. Auch wenn beide Begriffe ähnlich klingen, verstecken sich dahinter doch unterschiedliche Prozesse. Damit du weißt, worum es geht, bringen wir Licht ins Dunkle.
Social Media Analytics
Im Rahmen von Social Media Analytics steht die Auswertung der eigenen Social Media Aktivitäten im Vordergrund. Ein Beispiel sind die Auswertung der Followerzahlen oder der Reichweite. Die Analyse dieser Kennzahlen liefert dir einen Überblick zur Performance deiner Social Media Beiträge. So erkennst du, welche Art von Inhalten deine Zielgruppe besonders anspricht und auf welche, du zukünftig verzichten solltest.
Social Media Monitoring
Social Media Monitoring hingegen betrachtet Prozesse und Trends innerhalb der Zielgruppe. Untersucht werden beispielsweise Gespräche und Diskussionen in sozialen Netzwerken, wie die Nutzer über die eigene Marke oder Konkurrenzmarken sprechen oder wie die allgemeine Stimmung in Bezug auf bestimmte Themen oder Produkte ist. Hierfür gibt es gesonderte Social Media Monitoring Tools.
Tool, welche dir deine Arbeit erleichtern
Um dir das Leben als Social Media Manager etwas zu erleichtern, stehen dir eine Vielzahl von unterschiedlichen und zum Teil kostenlosen Social Media Analyse Tools, Planungs-Tools und Social Media Management Tools zur Verfügung. Die Auswahl an Anwendungen ist schier grenzenlos! Bevor du loslegst und dir ein Social Media Analysetool herunterlädst, solltest du dir zunächst einen Überblick verschaffen. Zunächst hast du die Wahl zwischen den hauseigenen Analysetools der jeweiligen Plattform, oder aber Anwendungen externer Drittanbieter. Was für dich das Richtige ist, hängt von deinem Vorhaben und persönlichen Präferenzen ab. Jedes Tool bietet unterschiedliche Vor- und Nachteile. Die Kernfunktionen sind jedoch meist identisch. Social Media Analyse- und Planungs-Tools liefern dir hilfreiche Reports und Dashboards, welche dir die Möglichkeit geben, konkrete Aussagen zum Erfolg deiner Beiträge und Kampagnen zu treffen sowie diese vorauszuplanen. Um dir die Auswahl des für dich am besten geeigneten Social Media Management Tools zu erleichtern, haben wir dir im Folgenden eine Auswahl zusammengestellt. Wir sind uns sicher, dass auch du das Richtige für dich findest!
#/Hauseigene Analysetools/#
Hauseigene Analysetools
Zunächst möchten wir dir die in die Plattformen integrierten Analysetools der wichtigsten sozialen Netzwerke vorstellen. Mit diesen ist es nicht notwendig, zusätzliche Anwendungen zu installieren oder zu abonnieren. So entstehen zum einen keine zusätzlichen Kosten und zum anderen können keine Komplikationen bei der Verbindung einer Plattform mit einer Anwendung eines dritten Anbieters entstehen.
Facebook und Instagram Insights
Besitzt du ein Unternehmenskonto bei Facebook oder Instagram, liefern dir die Insights wichtige Informationen über die Performance deiner Seite und Beiträge. Ein externes Social Media Analyse Tool wird nicht benötigt. Du erhältst Einblicke in demografische Daten wie Alter, Geschlecht und Standorte deiner Followerschaft. So erfährst du mehr darüber, wie Nutzer mit deiner Seite interagieren, welche Beiträge besonders viele Interaktionen verzeichnen und welche Beiträge wiederum auf verhältnismäßig weniger Resonanz stoßen. Mithilfe dieser Kennzahlen wird es dir möglich, die tatsächliche Performance deiner Seite zu bewerten. Ergänzend dazu bietet dir das Facebook Creator Studio die Möglichkeit, Beiträge sowohl für Facebook als auch für Instagram im Voraus zu planen. Facebook bietet dir somit für beide Plattformen alle Funktionen eines praktischen Social Media Management Tools.
TikTok Analytics
Auch um die Performance deiner TikTok Beiträge zu bewerten, bedarf es nicht zwingend einem externen Social Media Analyse Tool. Bist du Besitzer eines TikTok Pro-Kontos, lassen sich verschiedene Statistiken zu deinem TikTok Profil einsehen. Das integrierte Analysetool bietet dir einen Überblick darüber, wie lange deine Videos auf TikTok angesehen wurden, woher die Views stammen, wie sich deine Followerzahlen entwickeln und Informationen zur Demografie deiner Follower. Du findest den Punkt „Analyse“ in den Einstellungen deines TikTok Pro-Kontos.
Snapchat Insights
Auch Snapchat besitzt ein in die Plattform integriertes Analyse-Tool. Mithilfe der Snapchat Insights erhältst du aussagekräftige Informationen zu deiner Snapchat Performance. Du siehst, mit welchen Inhalten deine Zielgruppe interagiert, wie sie ihre Kamera bzw. AR-Linsen und Filter einsetzt und kannst Custom Audiences miteinander vergleichen. Die Snapchat Insights bieten dir als Social Media Manager die Grundlage, durchaus fundierte Entscheidungen zu treffen!
LinkedIn Analytics Dashboard
Wie vorangegangene Plattformen verfügt auch LinkedIn über ein integriertes Social Media Analyse Tool. Das LinkedIn Analytics Dashboard liefert detaillierte Einblicke zu deinen Besuchern, Followern und Leistungsdaten. Die daraus gewonnenen Informationen ermöglichen es dir, zukünftige Beiträge und Inhalte zu optimieren und für deine Zielgruppe noch relevanter zu gestalten!
Pinterest Web Analytics
Das in Pinterest integrierte Tool „Pinterest Web Analytics“ liefert dir alle wichtigen Informationen über die Performance deines Pinterest Marketings. Die Gesamtpräsenz zeigt Anzahl bezahlter und unbezahlter Interaktionen mit deinen Pins. Zusätzlich siehst du, welche deine erfolgreichsten Pins sind. Die Erkenntnisse zu deinem Konto zeigen, wie Personen mit deinen Beiträgen interagieren und im Punkt „Audience Insights“ erfährst du mehr über die Interessen deiner Zielgruppen.
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Tools von Drittanbietern
Möchtest du lieber alle Daten kompakt an einem Ort zusammengefasst wiederfinden, empfiehlt sich der Einsatz von Anwendungen dritter Anbieter. Diese ermöglichen es, die Performance deiner unterschiedlichen Kanäle an einem Ort zu überwachen und zukünftige Beiträge zu planen. Diese Anwendungen vereinen sozusagen Social Media Analyse- und Planung-Tools. Besonders wenn du im Rahmen deines Social Media Marketings auf eine Vielzahl an unterschiedlichen Kanälen setzt, können diese von Vorteil sein. Nachfolgend haben wir dir die Funktionen und Einsatzmöglichkeiten unterschiedlicher Social Media Management Tools erläutert.
Hootsuite
Als erstes Social Media Management Tool der Welt hat sich Hootsuite zum Branchenführer entwickelt. Die Plattform bietet Softwarelösungen an, welche den Fokus auf Social Marketing, Social Commerce und Social Media Kundenservice legen. Als Social Media Management Tool ermöglicht dir Hootsuite, Content zu suchen, zeitlich zu planen, zu verwalten sowie Analysen zu erstellen. Die Möglichkeit, Beiträge im Voraus zu planen, kann die Effizienz deines Social Marketing enorm steigern. Hootsuite Analytics fasst außerdem die Performance-Daten aller deiner sozialen Netzwerke an einem Ort zusammen und erstellt dir leicht verständliche Reports. Hootsuite ermöglicht die Verbindung mit mehr als 20 sozialen Netzwerken, darunter Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, Pinterest und viele mehr. Geeignet ist Hootsuite unserer Meinung nach ist Hootsuite sowohl für Anfänger als auch für Fortgeschrittene ein sehr effizientes Social Media Management Tool. Bist du noch neu im Social Media Business, bieten die Experten von Hootsuite zudem Schulungen im Umgang mit der Plattform an. Hootsuite bietet dem Nutzer unterschiedliche Abomodelle, welche im Preis und Leistungs-Umfang variieren. Die monatlichen Kosten reichen von 49 € bis hin zu 669 € und richten sich nach dem Funktionsumfang sowie der Anzahl an Nutzern. Wer die Plattform zunächst unverbindlich testen möchte, dem steht eine kostenlose 30-tägige Testversion zur Verfügung.
HubSpot
HubSpot ist eine Customer Relationship Management Anwendung, welche eine Vielzahl an Tools verbindet. Das Unternehmen bietet - Softwarelösungen für Marketing-, Vertriebs- und Kundenservice-Aktivitäten, Content-Management oder die Automatisierung von Geschäftsabläufen, auf welche mehr als 150.000 Kunden vertrauen. Das Social Media Tool von HubSpot ist daher nur ein Baustein von deren Marketingsoftware. Hier wird dir die Möglichkeit geboten, Inhalte zu planen, leicht zu veröffentlichen und deren Performance zu verfolgen. Das Vergleichen detaillierter Berichte verschafft dir Einblicke in die Performance verschiedener Plattformen, Content-Typen und Veröffentlichungszeiten. Die Preismodellierung von HubSpot ist etwas komplizierter. Die monatlichen Kosten sind abhängig vom Funktionsumfang und den Marketingkontakten. Marketing Kontakte sind jene Kontakte, welche durch E-Mails oder Anzeigen angesprochen werden. Die Grundpreise der unterschiedlichen Abo-Modelle, die von 41 bis 3.300 € pro Monat reichen, können sich durch eine höhere Anzahl an Marketingkontakten weiter erhöhen. Für genauere Informationen bietet Hubspot im Rahmen der Preisübersicht einen Kostenrechner, welcher eine konkrete Auskunft zum monatlichen Preis gibt.
Fanpage Karma
Fanpage Karma ist eine Komplettlösung für dein Social Media Marketing Management. Die Plattform ist spezialisiert auf Social Media Marketing und bietet Lösungen für Social Media Analytics, Community Management, Social Publishing und Discovery. Von der Analyse der eigenen Performance über Teammanagement und Redaktionsplanung bis hin zur Untersuchung von Trends und Influencern findet alles in Fanpage Karma statt. Das Social Media Management Tool ermöglicht dir eine unbegrenzte Anzahl, Profilen zu analysieren, Posts zu planen, verfassen, veröffentlichen sowie Trends zu erkennen. Darüber hinaus ist auch die Möglichkeit gegeben, in Echtzeit zu kommunizieren. Fanpage Karma bietet Schnittstellen zu Facebook, Instagram, Twitter, YouTube und Co.
Facelift Cloud
Facelift Cloud behauptet von sich selbst, als Social Media Management Tool die wichtigsten Werkzeuge für dein Social Media Marketing in einer Anwendung zu vereinen. Die Plattform ist speziell auf die Herausforderungen des Social Media Marketings ausgelegt. Die Funktionen sind ähnlich zu den bereits vorgestellten Tools, es können Inhalte auf allen wichtigen Netzwerken wie Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp, YouTube, Google+, Pinterest, Xing, LinkedIn oder TikTok geplant, freigegeben und veröffentlicht werden. Außerdem kann in Echtzeit auf Nachrichten geantwortet und eine Analyse aller Social Media Aktivitäten durchgeführt werden. Für deine Performance Analysen stehen dir Dashboards, Reports und Konkurrenzanalysen zur Verfügung. Auch Facelift bietet unterschiedliche Modelle mit verschiedenen Funktionsumfängen und Nutzern. Das günstigste Abo Modell von Facelift beginnt bei 100 € pro Monat und Nutzer. Alle weiteren Preise müssen bei Facelift angefragt werden.
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Fazit zu Social Media Tools
Wie du siehst, stehen dir als Social Media Manager einige Tools zur Verfügung, welche dir das Leben deutlich erleichtern können. Für welches du dich am Ende entscheidest, hängt einzig von deinen Präferenzen ab. Externe Social Media Management Tools vereinen häufig viele Funktionen, Analysen und mehr für unterschiedliche Plattformen in einer Anwendung. Aber auch die Plattformen selbst bieten integrierte Planungs- und Analysetools. Wir sind uns sicher, du findest unter den verschiedenen Möglichkeiten die passende für dich! Sollten alle Anwendungen der Welt nicht ausreichen, um deine Herausforderungen im Social Media zu bewältigen, steht dir Meisterwerk als erfahrenen Social Media Agentur zur Seite. Unsere Marketingexperten verfügen über eine langjährige Expertise im Social Media Marketing und Wissen, wie sie dir bestmöglich unter die Arme greifen können!
